Przeglądarka z której korzystasz - Internet Explorer - nie jest wspierana przez nasz serwis. Żeby móc w pełni korzystać z serwisu zainstaluj inną przeglądarkę.
Konto Twojej firmy jest obecnie zablokowane. Żeby móc składać zamówienia skontaktuj się ze swoim opiekunem.
Menu
Szukaj
Zaloguj się / Zarejestruj się
Szybkie zamówienie
Przełącznik Nav

Zwroty opakowań

 

Regulamin zwrotu opakowań:

Na zwrot opakowań przewidziano czas 180 dni, licząc od daty dokonania zakupu. Procedura ta obejmuje zarówno palety, jak i zafakturowane bębny. Istnieje możliwość wydłużenia tego okresu po uprzednim przesłaniu wniosku do Oddziału Sprzedażowego, pod warunkiem, że nastąpi to co najmniej 30 dni przed wygaśnięciem pierwotnego terminu.

Zwrot należy zarejestrować przez naszą platformę BOK (wymagane wcześniejsze założenie konta), gdzie udostępniamy listę zafakturowanych bębnów wraz z datami ważności ich zwrotu. Alternatywnie można zrobić to bezpośrednio w oddziale realizującym sprzedaż (wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i otrzymaniu zgody Oddziału).

 

Reklamacje:

W sytuacji otrzymania bębna z wadami lub pojawienia się jakichkolwiek zastrzeżeń, klient ma obowiązek poinformować o tym oddział prowadzący sprzedaż w ciągu 48 godzin od odebrania przesyłki.

Jako uszkodzenia traktowane są między innymi: brak elementów konstrukcyjnych lub desek, pomalowanie farbą, złanana tarcza.

Rozliczeniu podlegają tylko te opakowania, które są pełnowartościowe, chyba że wada została wcześniej zgłoszona w trybie reklamacyjnym. Klientowi przysługuje prawo do złożenia odwołania od decyzji w sprawie rozliczenia.  

 

Link do platformy SOB/BOK